Fuente: El Independiente
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) estrecha la vigilancia a las empresas comercializadoras eléctricas y gasistas para evitar confusiones en los cambios de clientes. Por eso, el regulador ha comunicado este miércoles que habrá nuevas medidas para que Naturgy, Endesa, Iberdrola y Holaluz sean más concisas a la hora de hacer cambios entre los clientes.
Competencia reconoce que en los últimos años ha observado un aumento «significativo» de las denuncias de consumidores relacionadas con los cambios de comercializadoras, efectuados de forma «errónea».
De acuerdo a los datos que maneja competencia, estos cruces aumentaron hasta un 360%, más del triple, en 2021, y asegura que continuaron creciendo durante la primera mitad del pasado 2022. Según el organismo regulador de Competencia, el peso de este tipo de reclamaciones sobre el total se ha duplicado y supone ya el 31% del total por cambios sin consentimiento.
Competencia reconoce que en los últimos años ha observado un aumento «significativo» de las denuncias de consumidores relacionadas con los cambios de comercializadoras, efectuados de forma «errónea».
De acuerdo a los datos que maneja competencia, estos cruces aumentaron hasta un 360%, más del triple, en 2021, y asegura que continuaron creciendo durante la primera mitad del pasado 2022. Según el organismo regulador de Competencia, el peso de este tipo de reclamaciones sobre el total se ha duplicado y supone ya el 31% del total por cambios sin consentimiento.
