Fuente: El Periódico de la Energía
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha apremiado a las comercializadoras de electricidad y gas a que vigilen la actuación de sus agentes de ventas para evitar abusos y fraudes. En un informe, el organismo presidido por Cani Fernández recomienda a las comercializadoras reforzar las medidas que imponen a sus comerciales “para evitar métodos de venta abusivos o equívocos”. En concreto, los cuestionarios remitidos a las diez mayores comercializadoras, las denuncias de particulares y la coordinación con administraciones y asociaciones de consumidores han permitido a la CNMC analizar cómo actúan los agentes comerciales de estas empresas.